Ospedale Serristori- Ingresso principale
Un percorso di cura fatto di competenza, attenzione e umanità: il mio ringraziamento al team che ogni giorno restituisce luce ai pazienti.
di Francesca Lippi
Ci sono luoghi in cui la competenza incontra l’umanità, e dove il lavoro quotidiano diventa una forma silenziosa di cura. Il reparto di Chirurgia Oculistica dell’ospedale di Figline Valdarno è uno di questi luoghi. Sono entrata titubante e spaventata, lunedì 29 giugno, alle 7:30 di mattina. Dovevo operarmi alla cataratta dell’occhio sinistro, ma volevo andarmene. Insomma, ero letteralmente terrorizzata!
Poi è arrivata Sabrina, una OSS gentilissima che mi ha aiutato a rilassarmi. Sabrina mi ha accompagnato in una saletta, dove c’era un’infermiera disponibile e competente, che ha registrato i miei dati e mi ha fatto una iniezione di acqua distillata per pulire la vena.
Non sto a raccontarvi, ovviamente, l’intero intervento chirurgico svolto dal dr. Falcone che ha lavorato con competenza e abilità, tranquillizzandomi al massimo e senza farmi percepire alcun dolore!
La cosa che non mi ha stupito, ma anzi mi ha lasciato molto soddisfatta, è stata la composizione del team chirurgico: tutte donne. A parte il dr. Falcone, chiaramente.
Tutti questi professionisti e professioniste non si sono limitati a svolgere il proprio ruolo, ma lo hanno abitato con una dedizione che rassicura, sostiene e accompagna i pazienti. Ogni gesto, ogni parola, ogni spiegazione è stata un ponte tra la loro esperienza e la mia fragilità del momento.
Ho incontrato medici che sanno guardare negli occhi prima ancora di curarli, infermieri che trasformano l’attesa in un tempo più leggero, operatori che rendono possibile ciò che ai pazienti sembra complicato.
La mia esperienza è stata quella di una cura che non si esaurisce nell’intervento, ma continua nella presenza e nell’ascolto. Una cura che non si vede nelle cartelle cliniche, ma si sente.
A tutti i componenti del reparto va il mio ringraziamento più sincero: per la professionalità impeccabile, per la serenità che sanno trasmettere, per la delicatezza con cui accompagnano ogni persona. E per l’indubbia gentilezza che pervade ogni loro gesto.
In un tempo in cui spesso si parla di sanità solo per raccontarne le difficoltà e le carenze, è giusto ricordare che esistono reparti dove la qualità è una promessa mantenuta ogni giorno. E il reparto di Chirurgia Oculistica di Figline Valdarno è uno di questi. Credo nella Sanità pubblica e ci credo profondamente e se, come nel caso di Figline Valdarno, la dirigenza imposta con attenzione le linee guida per i suoi dipendenti, il risultato è questo: i pazienti sono davvero curati, nel corpo e nell’anima.
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